随着年轻化营销增多，奢侈品品牌正褪去以往的神秘感、越来越多地追逐媒体曝光，如今的奢侈品品牌似乎开始“放下身段”。近日有消息称，Chanel要来上海开一家名为“Coco Café”的限时咖啡店，在这家店里你除了可以买到咖啡，还可以试用全新的彩妆新品Rouge Coco Gloss可可小姐唇露。
为了吸引千禧一代，Chanel也在不断探索着新的营销方式，早些时候Chanel已经与苹果在APP store推出“可可小姐唇露表情贴纸”为新品探路。
为了宣传彩妆新系列，Chanel不断打破自己的边界，然而这一系列的动作背后却隐藏不住Chanel的业绩低迷的现实。
2016年8月，Chanel向荷兰阿姆斯特丹监管当局提交的文件披露了2015年的业绩状况。截至去年12月30日集团实现收入62.4亿美元，约合55亿欧元，同比上年下跌17%;营业利润16亿美元，同比下跌23%。旗下化妆品及香水业务收入29.1亿美元，约合26亿欧元，同比下滑21%。Chanel2014年曾以年度利润飙升38%的业绩领跑全球奢侈品市场，但2015年业绩下跌幅度却超过原本最疲软的上市奢侈品牌Prada，沦为奢侈品市场最差超级大牌。
2015年初，受困于经济疲软的Chanel一反高冷常态开始调整营销模式，在中国市场推行降价策略，幅度达20%。并且因全球协调定价策略推动了整个奢侈品市场的降价狂潮，Chanel成为首个因中国外汇和关税差而降价的世界奢侈品大牌。但令人诧异的是，Chanel的降价策略不仅难挽低迷业绩，反而有损害品牌形象之嫌。
Chanel全球CEO Maureen Chiquet离职后，Chanel的电商格局逐渐展开，继2015年与奢侈品电商Net-a-Porter合作发布胶囊系列首饰、在线上卖眼镜后，Chanel逐一拓展旗下手工坊的线上业务，而在去年9月，Chanel在中国做出更大胆的举动：在微信销售其新款香水。到去年12月，Chanel在中国官网开启美容与香水品类的线上购物平台。
而2016年Chanel品牌从设计到营销手段，都在往年轻化的方向靠近。目前Chanel正逐渐摆脱过去的“贵妇”形象，而更多的年轻女孩与男孩关注着Chanel的新品动态——Chanel最近推出的Gabrille手袋也已经在国内卖断货。
Chanel全球精品部总裁Bruno Pavlovsky在去年10月接受金融时报采访时表示“2016年是香奈儿最好的一年”。虽然Pavlovsky拒绝透露具体的财务数据，但金融时报认为Chanel的调价政策在2016年开始发挥积极作用了。
