保险服务生活 众安专注温度与智能化

作者:未知 来源:中国网
2017-04-20 08:26:55
  互联网保险兴起至今,短短几年已覆盖生活各个领域,这一飞跃式发展速度凭借的是互联网科技所具备的强大能量。众安牢牢把握这一时代脉搏,不断拓展着互联网保险产业。

  科技驱动互联网保险发展

  保障功能是保险的核心,在互联网背景下诞生的众安,以大数据、云计算等科技为主导,坚持以用户需求为导向,设计出一系列创新型保险,借助互联网途径实现保险本质的回归,赋予保险以温度与活力。

  比如出行领域即买即用的微信摇一摇航延险,就是通过对大数据的全方位挖掘分析与计算定制而成的。这款产品集机场场景、微信社交场景、娱乐体验、利益保障为一体,从不同机场、不同季节、不同时段等多维度重新评估航延险风险,生成不同预测起飞时间,突破时空界限,有效解决航班痛点,带来航空延误险研发新趋势。

  互联网技术所具备的强大优势,在众安产品运营各环节均有凸显。通过数据分析定位用户群,清晰了解其“脸谱化”需求,从而量身打造保险产品;同时借助大数据手段完成动态精算定价,便于用户直接筛选到符合自己标签的产品;在运行中再次抓取更精确的海量数据,深入评估各风险因子、预测市场风向,进而实现产品迭代与服务升级。

  从研发开始,向多维度辐射,是众安对互联网科技的精通应用,旨在实现互联网保险场景化、个性化、人性化服务的初衷。

  互联网保险推动生活智能化

  在多年实践中,众安注重产品的互动性与用户的体验感,提升保险产品价值,借助人工智能技术,给生活带来了莫大的安全与便利。

  比如,和小米手机合作推出的电信诈骗险,当用户接到诈骗电话或短信时,众安会在所建的电信诈骗及疑似诈骗的黑名单号码库中迅速搜索,提醒用户号码源的可靠性,以此保障财产安全;而保骉车险从车与人双维度进行大数据分析,为用户提供不同等级的权益,并实行赔款极速到账以及无差别服务,全国通赔,确保顶级客户体验。

  此外,众安在互联网保险生活中运用人工智能手段,进行机器学习、数据算法及自然语言处理,简化购买流程,推出机器人客服服务,及时便捷地解决用户问题。这些智能化方式有效弥补了传统保险领域的缺憾,将保障服务快速嵌入到不同生活场景之中,实现科技与生活的结合,开拓了保险市场巨大的想象空间。

  随着互联网技术的不断发展,众安将不断研发并深入应用新兴技术,挖掘更广阔的场景化需求,让互联网保险持续升温。同时,以独特的互联网思维,充分整合各领域资源,助推保险产业链升级。