晚上,回到游轮上享用具有当地特色的美食之后躺在邮轮甲板上仰望浩瀚星客,在不知不觉的睡梦中,游轮安稳地航行在多瑙河上,直到你闻到了清晨第一缕阳光的味道,继续欣赏多瑙河河谷两岸的旖旎风光,在下一个停靠的城市或小镇留下你的足迹。
这是星途游轮为中国市场量身打造的内河游轮产品。为了让中国消费者能更好地融入到游轮这一高端旅行的方式中来,星途游轮对产品进行了深度的市场整合和创新,使之能更符合中国游客的消费习惯,乐于“换个方式看欧洲”。
在产品设计上,星途游轮结合恒泰国旅多年来的定制游产品设计功底,整合国内出发的机票以及丰富的欧洲地接资源,设计出一价全包深度旅游产品,推出东欧五国河轮12日自由行、东欧五国河轮11日游、东欧西欧7国河轮15日游、东欧南欧五国河轮15日游等个性化产品。一价全包,而且行程全程有相对多的自由游览时间,也免于搬运行李换住酒店带来的劳累。这使得机票+河轮的旅行方式深受中国游客的喜爱。
同时,星途游轮作为游轮运营服务品牌,在服务上更是针对中国市场进行深度的打造。在星途游轮运营的游轮上,中文服务员为中国游客提供贴心的细节服务,中国厨师则在提供符合中国消费者口味的美味餐食之外,也会有当地厨师提供沿途当地的特色菜肴,来满足中国游客尝鲜的胃口。邮轮上的餐配醇酒也均来自欧洲最著名产地。游轮还提供免费脚踏车和中国游客出境旅游的刚需——免费WIFI,这是东欧内河游轮中第一艘提供免费WIFI的游轮,为此他们协调了多个国家的通信资源。
恒泰国旅总经理、星途游轮总裁冯琏认为,随着出境人次的不断增加,出境旅游需求也在不断深化和旅游成熟度的不断提高;游客的旅游需求已经从浅尝辄止的“认知型”逐渐向更为深入的“体验型”转变,不再满足参加走马观花、千篇一律的常规团组,而更为青睐“舒适化、个性化、本土化”的定制资源旅行。恒泰国旅在过去十年来积累了丰富的欧洲地接与定制经验,星途游轮是恒泰国旅将资源与经验深度转化的必然结果。
数据显示,2016年中国赴欧旅游规模总计513万人次,实现6.3%的增长,中国已经持续成为欧洲最主要的海外客源地之一。
冯琏对星途游轮的未来充满信心。“2017年我们预计将通过游轮的方式让超过1万的中国游客换个方式看欧洲,而在2018年,我们运营的船只预计将增加到8艘,接待游客人数将超过4万人。”冯琏透露,星途游轮计划未来3年实现和保持欧洲内河游轮中国游客市场领先地位,打造多瑙河、莱茵河、伏尔加河全产业链多经模式,为中国消费者提供更多更好的产品。