5月5日，由见福便利店主办的 “未来智慧零售”论坛在微软（中国）有限公司举行。论坛上，厦门见福连锁管理有限公司董事长张利宣布，见福便利店将采用基于由世纪互联运营的Microsoft Azure的全流程解决方案，帮助全国近千家见福社区便利店实现基于云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术的“智慧零售”创新。
据了解，见福便利店2006年成立于福建厦门，截至去年年底门店总数已达到近千家，从业人员5000多人，盈利能力超群，是目前福建省规模最大的连锁便利店。
微软（中国）有限公司大中华区副总裁蔡恩全表示：“第四次工业革命已经到来，各行各业都应该积极迎接数字化转型带来的机遇和挑战。通过与合作伙伴的深入合作，我们应用最新技术为国内市场量身定制了多样化的解决方案。与厦门见福便利店的合作开局顺利、进展快速，充分证明了双方对于未来零售业的认知高度一致。希望微软技术能帮助见福开启‘智慧零售’的新起点”。
厦门见福连锁管理有限公司董事长张利表示：“见福便利店是零售业的关键点，是连接消费者与供应链的节点。我们所提出的‘智慧零售’的本质是运用云计算、物联网、大数据、人工智能技术，充分感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造，从而为消费者提供给为多样化、个性化的产品和服务。而微软的技术平台能够为‘智慧零售’提供强大的技术支持。智慧零售不等于无人售卖，恰恰相反，智慧零售应该是比消费者更懂消费者，更加善解人意。”张利说，智慧零售以客户为中心，以大数据为基础，是给客户带来惊喜的服务，更加人性化。
而在见福合作伙伴供应商看来，智慧的大数据一端连着供应商，一端连着消费者，见福见福便利店“搭台唱戏”，消费者进入便利店，人脸就是ID、会员卡、支付端，通过人脸识别，消费者的购物偏好可以全部显示，消费者对产品的认可度会实时汇总到大数据，并为生产企业提供指导。
中国连锁经营协会副秘书长王洪涛讲，智慧零售是目前中国零售业的必然之选，不仅是便利店，全零售行业都需要向“智慧”进化。“就拿见福便利店来说，如果没有持续不断的智能化投入，见福也不会有牵手微软的机缘。”像这样的智能化升级，是目前全零售行业的都应该拥抱的一次革命。智慧零售的商业本质不会发生变化，谁能给客户创造更多的价值，这才是核心点。运用人脸识别等互联网技术应用，利用互联网的思维来了解客户，了解客户的购物习惯，提高客户满意度，最终实现真正的“智慧”。
IBMG国际商业管理集团副总经理王燕皎讲，智慧零售给未来商业模式带来的改变是不可估量的，它让企业创造价值的方式发生了改变，让企业创造价值的思维发生了改变，而且这种变化是翻天覆地的，彻头彻尾的。
摩根大通资本方直言，随着人工智能的陆续推进，见福未来的价值是不可估量的，它不仅解决了“最后一公里”，更是供给侧改革的大数据来源，同时人性化的解决了消费者的体验，拉近了消费者与供给侧的距离，关键的是，它可能带来并引领一次零售行业的革命，“多重概念融合，必然吸引各路资本角逐”。
