【环球科技综合报道 记者 林迪】7月11日,由中国互联网协会举办的2017中国互联网大会(第16届)在北京国家会议中心拉开帷幕。乐视网CEO梁军出席了下午的分论坛——做主题为“新乐视”的演讲,这也是梁军担任乐视网CEO以来首次公开亮相。他在发言中调侃称,从最近大家的关注度就可以得出,“乐视”这两个字现在成为了超级IP。“虽然今天遇到了诸多问题,乐视依然有机会能够翻盘”。
图为乐视网CEO梁军参加2017互联网大会
梁军也回应最近的乐视风波时指出,虽然乐视遇到了很多问题,不管是内因还是外因,最终是内因起作用,包括执行战略、团队文化等,但是产品、服务本身经得起考验。
在发言中,梁军从商业模式、用户行为以及未来战略三方面向大家介绍了乐视电视的发展方向。
从商业模式来讲,梁军指出,今天互联网产品最大的不同在于,它不是经营硬件,不是经营消费者,而是经营用户。梁军表示,“产品好和不好,不是买的那一刻所决定的,而在于买回家以后长期的使用决定用户对产品和服务是否满意,愿不愿意为这样的服务付钱”。
用户收视行为上,中国市场已经发生了显著的变化。据酷云互动监测数据显示,2014-2016年,传统信号源的平均观看时长逐年在降低,而使用互联网视频服务的平均时长正在逐年增长。据乐视数据显示,用户89%的时间都是观看以乐视为主的互联网视频,只有11%左右是观看信号源。也就是说,乐视电视用户绝大部分时间都在看互联网内容。
梁军指出未来乐视的战略规划重点会放在“分众自动化推荐”,智能的分众商业化用户运营、开放生态和高价值的全量数据是在大屏互联网竞争中的核心竞争力。
即让内容主动找用户,并通过智能运营在分众场景下进行商业化实践;开放生态,让更多的互联网服务商落户到乐视超级电视,一起经营这些高价值用户;高价值的全量数据,过去靠抽样收视率来做决策,不仅不够准确,而且很容易被操纵,互联网模式开启全新的全量样本时代,可以通过后台用户实时观看的全场景数据,知道用户的电视使用行为特征,观影偏好。
从电视硬件市场来看,尽管最近几年保持了增长,但今年 1-5 月中国市场销量同比去年下降不少,整体上电视硬件市场疲软,今年可能出现负增长。自 2012 年以来,传统电视行业硬件销售的净利润降低到了 1.5%-2%的水平,瓶颈已经凸显,硬件销售“金矿”接近枯竭。
只有寻找到新的突破口,才能摆脱困境。如果只做硬件终端生意,前景确实并不乐观。 但在互联网生态里,每一台用户家中的智能电视都是待开发的金矿!而且其价值已经逐步被市场所认可。
最后,梁军总结道,大屏互联网引领电视变革,电视行业今非昔比。他还给出开采大屏互联网软黄金的三把硬铲子是: 一、智能的分众商业化用户运营;二、开放生态;三、高价值的全量数据。
智能的分众用户运营——核心就是让用户所想即所见,通过对用户习惯和兴趣的抓取和自我学习,为用户提供其最感兴趣的内容,通过合适的内容、合适的时间、合适的场景创造商业化变现机会,会员或广告。为此,乐视 2016 年 3 月上线了乐见桌面,其最大特点是利用大数据平台为每一个用户建立画像,并根据用户历史观看行为进行内容筛选和推荐,实现了真正的用户获取内容个性化,千人千面!实现了更高的用户点击率。
开放生态——让更多的互联网服务商落户到乐视超级电视,一起经营这些高价值用户,是我们的长期战略,也是用户需求的必然选择。因此,构建有开放能力的技术和业务运营平台成为竞争的关键。
高价值的全量数据——过去靠抽样收视率来做决策,不仅不够准确,而且很容易被操纵, 互联网模式开启全新的全量样本时代, 可以通过后台用户实时观看的全场景数据,知道用户的电视使用行为特征,观影偏好。内容是否好看由所有用户共同决定,不仅误差小,而且更真实可信,不容易被操纵。
他感叹,“未来广告主也好,制片人也好,内容运营人群也好,都不再是凭感觉跟经验来判断市场,而是靠数据,数据越多,判断越准确,越能获得更好的用户服务能力和商业变现能力”。