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不得向8岁以下儿童销售盲盒 全包盲盒或可七日无理由退货

来源: 中国经济网
2022-08-18 17:39 
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  盲盒市场不再“盲”!市场监管总局拟出新规,规范盲盒经营活动

  不得向8岁以下儿童销售盲盒

  全包盲盒或可七日无理由退货

  羊城晚报记者 胡彦 丁玲

  “宠物盲盒中动物死亡发臭”“过期三个月的食品盲盒也拿出来卖”“千元买来无人认领的行李箱盲盒”……近年来,盲盒经济在文具、食品等各个领域“野蛮生长”,定价不合理、质量有瑕疵、售后不到位、二级市场炒作等问题屡遭诟病。

  16日,国家市场监督管理总局发布《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),公开征求意见。《征求意见稿》共包含二十七条内容,拟对盲盒销售的内容、价格、形式、销售对象等方面作出规定。

  市场乱象屡见不鲜

  “在我们同学中,泡泡玛特、KIMMY&MIKI、TOP TOY、猫和老鼠是最受欢迎的。”广州市越秀区一名即将升初三的学生告诉羊城晚报记者,包括自己在内,同学们几乎都是盲盒玩家。其中,一位拥有百余个盲盒娃娃的同学表示,自己大约在9岁时就“入坑”了。

  盲盒风靡,但也屡屡曝出定价不合理、外观有瑕疵、售后难、二级市场炒作等问题。据央视财经此前报道称,有的盲盒娃娃售价800元但成本仅30元。有家长向羊城晚报记者表示,班上孩子购买的盲盒娃娃一般价格在50-100元之间,她认为定价偏贵。

  在网络平台小红书上,也有1万多篇关于“盲盒退坑”笔记。不少消费者提到,盲盒品质提升的速度跟不上推出新款、价格提高的速度,还存在退换货困难、二级市场炒作等情形。另外,食品盲盒、宠物盲盒等产品,还涉及食品安全、宠物伦理等更为复杂的问题。

  新规约束即将到来

  盲盒市场乱象如何整治?此次市场监管总局发布《征求意见稿》共包含二十七条内容,拟对盲盒销售的内容、价格、形式、销售对象等方面作出规定。

  销售内容方面,《征求意见稿》提出,药品、医疗器械、特殊化妆品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物、无着快件、食品等在使用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式销售。

  针对未成年人购买盲盒的问题,《征求意见稿》要求,盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式,确认已取得相关监护人的同意。

  在价格方面,《征求意见稿》规定,盲盒经营者提供商品或者服务应明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。通过盲盒形式销售的,同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与同质同类非盲盒销售商品价格差距过大。

  针对二手市场炒作盲盒的乱象,《征求意见稿》规定,鼓励盲盒经营者建立保底机制,通过设定抽取金额上限和次数上限,引导理性消费。鼓励盲盒经营者自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场,并接受社会监督。

  此外,《征求意见稿》提出,盲盒经营者应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费;不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒;不得设置空盒。

  值得注意的是,《征求意见稿》明确,盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品,消费者拆封后要求整套退货的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。

  对行业发展影响较大

  面对此次出台的《征求意见稿》,17日,盲盒行业龙头泡泡玛特回应媒体称,此次意见稿的出台具有积极意义,监管层面给出的明确指导能让公司经营有更清晰的方向。

  艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅则在接受羊城晚报记者采访时表示,《征求意见稿》对盲盒的产品营销以及用户对象提出了比较明确的约定和要求。以泡泡玛特为例,如果不能尽快逃离对盲盒的依赖、及时拉升创新业务的占比,《征求意见稿》对其可能产生较大影响,主要影响的不是短期内业务,而是在二级市场的投资者信心上。

  广东

  38款文具产品抽检不合格

  羊城晚报讯 记者许张超、丁玲报道:开学在即,你为孩子准备的文具安全吗?8月17日,广东省市场监督管理局发布2021年文具及其类似用品等15种产品质量监督抽查情况。此次共抽查了211家企业生产的550款产品,检出38款产品不合格,不合格检出率为6.9%,涉及省内企业13家、省外企业14家。部分2019年、2020年抽查不合格企业在本次抽查中仍存在不合格情况。

  本次线下共抽查220款,网络交易平台抽查330款。其中,在被抽查的11家企业生产的14款盲盒文具中,发现1款产品游离甲醛项目不合格,不合格检出率为7.1%,盲盒文具产品抽查重点为游离甲醛、可迁移元素、笔的上帽安全、间歇书写、书写性能等项目;不合格率最高的为纸质文具及办公用品,在被抽查的4家企业生产的8款产品中,7款产品因标志问题或厚度偏差问题不合格,不合格率达到87.5%。

  14款本册类文具、6款装订类文具、5款粘合类文具、4款文件夹类文具、1款笔,被检出产品不合格;笔配件和零件产品、夹具类文具、文件架及类似物品、文具盒(袋)及类似品、修改类文具、削笔类用具、艺术美工用颜料、其他文具及其类似用品8种抽检产品,未检出不合格。

  本次跟踪抽查到2019年不合格企业13家,有2家企业本次抽查仍不合格;跟踪抽查到2020年不合格企业66家(其中省内企业28家),有2家企业本次抽查仍不合格(其中省内企业1家)。

(胡彦 丁玲)

【责任编辑:徐子茗】
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