随着时代和技术的快速变化，每一个行业都在经历一场大浪淘沙般的冲刷。唯有传承与创新的结合，或许才能在未来蓬勃的发展。在汽车行业，作为马自达汽车在国内集研发、制造销售一体的长安马自达，则率先开启了自己的创变之路。
面对未来更加复杂的消费形势，长安马自达从用户出发，始终以更贴近消费者的姿态，来迎接未来市场的挑战。不久前，长安马自达正式在广州车展发布了“悦马星空”用户共创计划。那么，在这一计划的实施中，长安马自达未来的机遇几何？让我们首先来了解何谓“悦马星空”？
以用户为中心，“悦马星空”让车企更贴近消费者
一家车企想要改革，必然需要坚持“用户思维”。在现有的市场环境下，车企与用户的关联似乎并不多，而用户在终端体验到的，也只是产品本身罢了。因此，想要抓住用户，必然需要拉进车企与用户之间的关系，让用户体验到一家车企的温度，长安马自达“悦马星空”用户共创计划便为此而来。
长安马自达一直以来坚持“用户+”思维，在“用户+”思维的主导下，长安马自达始终贴近于用户，从2014年起，便开展了“驭马自由行”活动，通过能够更感受自然、探访匠人、实践公益等多重体验，马自达品牌延续而来的匠心与执着被长安马自达传递给了全国车主。
在新的市场需求下，长安马自达也带来了全新的用户+思维，那便是：“悦马星空”用户共创计划。长安马自达将依托“悦马星空”线上工具，打造悦联、悦创、悦享3大平台，开展智享购车、舒享用车、专享管车、价值传递、价值共创、合伙人计划、产品共创这7大行动，进一步强化品牌和用户粉丝的互动连接。
针对车主，通过“悦联”平台功能，品牌与用户接触的全生命周期从购车、保养、维修等场景，划分为21个场景，展现了长安马自达理想中的“用户体验旅程”地图。通过该平台，为用户带来全流程的服务体验升级。
除了针对现有的车主外，长安马自达还更加贴近于粉丝。致力于如何带领用户粉丝进行价值共创，“悦创”、“悦享”两大平台也同步应运而生。
同时，长安马自达在“悦马星空”计划中，也更加注重于用户与品牌的共创。对于将长安马自达品牌、产品元素融入个人事业的忠实用户，长安马自达将提供全方位支持，培育多元化的品牌文化合作业态，助推他们事业向上。
除此之外，产品共创也是这其中的重要组成，通过搭建用户和主机厂对话，强调用户对产品开发的体验感和参与感，让用户共同参与、分享产品的设计与开发流程，甚至是营销传播的所有环节。产品价值不再是由主机厂自己所定义的，而是与用户共同创造。
对于用户和粉丝而言，自己热爱的车企能够无限地拉进彼此之间的距离，毫无疑问是值得期待的。因为，在车迷与用户的眼中，长安马自达更多意义上不单是一个汽车品牌，其产品也不止于一辆汽车。更多的，是一群有着相同爱好车迷之间的“乌托邦”，用户与车迷对品牌付诸感情，而自身也能收获到来自于车企的关怀与重视，这样的体验，毫无疑问能为用户、粉丝带来更多的期待。
在跃马星空计划落地之时，长安马自达也进一步开展了实质性的活动。在12月中旬，长安马自达第11届粉丝见面会在南京开幕。55位来自全国各地的用户代表，与由长安马自达汽车有限公司公司高层组成的展开零距离交流。通过这一次活动，车迷、用户与车企之间的距离也更进一步。而这一举措，也标志着长安马自达品牌营销正在从“一生一次”的汽车交易，转化为“一次一生”的粉丝联结，进一步扩展用户与车企之间的沟通渠道。
全面提升品牌价值，更形成行业模范
在国内的合资品牌中，长安马自达从提出“用户+”思维，再到推出“悦马星空”用户共创计划，在提升用户感知度的层面上，走到了众多车企的前列。随着“悦马星空”用户共创计划在未来几年的落地，我们可以预测的是，长安马自达此举或将影响到整个行业。
对于长安马自达自身而言，随着“悦马星空”用户共创计划的落地实施，将会建立用户、粉丝生态圈层的引力点，同时，也能拉近车企与用户之间的距离，提升车企在用户、粉丝圈层中的影响力。这样的改变，也将为长安马自达在未来的行业发展中奠定了坚实的基础，带来更强的抗风险能力。当然，除了提升长安马自达在用户、粉丝之中的影响力外，“悦马星空”用户共创计划的落地，也将对整个汽车市场产生一定的影响。
在未来的汽车市场，一定是以用户为主导。因此，各大车企也不断在寻找“用户思维”式的改革与创变。毫无疑问，长安马自达在这一次走在了前列。“悦马星空”用户共创计划，也能以引领之势，促进各大车企在服务端的改革，从而形成一种良性循环的模式，整体上促进汽车市场的发展。
以产品力为注脚，双管齐下共同推进
从转子发动机到如今的压燃式汽油机，MAZDA品牌一直都在固执地钻研技术、钻研产品。在服务层面全方位进步之后，长安马自达同样注重于产品层面。通过更优质的全球产品，为国内马自达车迷提供更为优质的体验。
长安马自达是MAZDA品牌在中国的最佳传承者。从2007年下线首台马自达2小型车开始，长安马自达便坚持以原汁原味的产品，为国内车迷带来纯粹的体验。除了坚定地引入全球车型外，长安马自达还致力于技术的研发。2012年长安马自达汽车有限公司正式成立，长安马自达也成为了日本马自达株式会社在海外唯一的研发中心。这样的变化，为长安马自达提供极具革新的技术和产品奠定坚实基础。
也正是由于对技术的重视，今天的长安马自达，也持续深耕于技术。比如，在长安马自达旗下的CX-30与次世代昂克赛拉两台全球车型上，引入了马自达创举性的压燃式2.0L汽油机。通过更高效的动力解决方案，在为马自达车迷带来强劲动力体验的同时，也履行了节能减排的社会责任。
在产品端，长安马自达一方面为用户提供更优质的产品，另一方面则为用户带来更直观的高品质体验。在长安马自达第11届粉丝见面会上，长安马自达的粉丝、用户近距离地参观了长安马自达制造工厂。活动当天，用户代表参观了长安马自达投产的国内首条支持8车型柔性化生产的车门盖装配线。
全新的柔性化车门盖自动装配线采用全方位高新自动化解决方案，其中“智能视觉引导技术”、“智能拧紧技术”、“智能质量控制技术“等多项位居国内领先水平的核心技术。在多车型柔性混线生产任务中，可以0秒实现多车型切换，有力推动长安马自达“精益大制造体系”更上一层楼。而这，不仅让车迷、用户见证到了长安马自达的优秀品质，也有效搭建起了用户与企业的沟通机制。
得益于出色的全球化产品，长安马自达在国内收获了无数粉丝，到如今，其用户基数已经达到了140万之多。在后期，随着产品端与服务端的双管齐下，长安马自达也将以更优质的产品和服务，尽快收获下一轮140万用户的青睐。
结束语：
汽车市场变革的号角已经吹响，而长安马自达则在号角吹响伊始，便走在了变革的前列。通过推进用户共创、提升产品力等一系列的举措，长安马自达能够确保始终走在时代前列。悦马星空用户共创计划只是长安马自达创变的一个缩影，相信在未来的中国市场中，随着悦马星空计划的落地，再加上新技术、新车型的导入，长安马自达能更好地服务于用户和马自达车迷。
扫码下载
中文网微信