冬季来临，新冠、流感等呼吸道疾病高发，不少医院门急诊及发热门诊都人满为患。不少市民朋友感慨，“药吃完了，能在线复诊开药吗？““不敢去医院，可以在家看医生吗？”……

为满足更多市民的就医需求，降低交叉感染风险，提高医疗服务质量，日前，国务院联防联控机制印发了《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，鼓励医疗机构（指互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）通过互联网诊疗平台为患者提供开具治疗处方、送药上门，提供就医、心理咨询和用药指导等提供24小时网上咨询服务。

政策发布后，不少公立医院和互联网诊疗平台均积极响应，快速上线了“在线问诊”服务，并接入微信城市服务“在线问诊”专区，用户无即可足不出户享受各大医院的“在线问诊”服务。

用户通过微信上的“我-服务-城市服务-医疗•在线问诊”进入对应城市的“在线问诊”专区。同时，微信城市服务“在线问诊”专区在简单咨询问诊之外，还支持复诊、开续药等多类服务：用户在使用时选择曾经就诊的医院即可复诊；开药时点击右上角“服务筛选”选择“送药到家”即可开药，部分医院更支持医保支付，激活了医保电子凭证的市民朋友支付时即可选择医保支付。

相比前往医院就诊，通过微信城市服务“在线问诊”服务，既免去了医院排队的时间，也降低了交叉感染的风险。目前，有发热、咳嗽等症状，暂无必要前往医院或社康但需要咨询医生建议的市民朋友，和无症状或轻症居家隔离的患者均可选择“在线问诊”服务。同时，相关专家也建议，如果用户病情较为严重，线上问诊不能满足治疗需求，应及时前往线下医院面诊就医。

近日腾讯还上线了“新冠防护药物公益互助小程序”，为了让这个小程序里的服务被更多用户看到，微信搜一搜产品团队为其配置了多个搜索词，当用户在微信聊天上方搜索框（安卓为放大镜）内输入以下搜索词：新冠药物互助、抗原求助等搜索词触发微信搜一搜，都会在搜索结果页里看到这个小程序提供的互助服务。