预付式消费已成为美容美发、休闲健身、洗车、服装洗染、教育培训等服务行业的主流消费业态。在快速发展的同时,也存在消费者退卡退款难、停业关门追偿难、消费维权举证难等问题。为此,岳阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者在选择预付式消费时,多做比较、谨慎选择。
预付式消费“避坑”应做到以下几点:
多做比较,慎重选择。办理预付式消费卡时,最好先通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉,尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的企业。
细化约定,慎签合同。办理预付式消费卡时,不要听信口头承诺,要签订合同,并仔细了解或详尽阅读合同内容,在合同中应明确预付式消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节,特别要注意终止服务、转让等限制性条款。
适度充值,理性办卡。应根据自身实际需要,科学理性地购买、充值预付式消费卡,每次充值金额不宜过多,不能图优惠幅度较大而忽视了潜在的风险,尤其是一些新开张的店,由于消费者无法知道该经营者的具体情况,办理预付式消费卡后,一旦经营者经营不善,很容易出现关店跑人的情况,风险较大。
保存证据,及时维权。消费者办理预付卡时要注意保留消费凭证,发生消费纠纷时可拨打12315或向当地消费者权益保护委员会投诉。若遭遇商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应及时向公安机关报案。