为贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，依据国家金融监督管理总局和国家金融监督管理总局广东监管局的要求，横琴人寿精心组织“高管讲消保”教育宣传活动，董事长兰亚东及公司高管亲身投入金融知识普及活动中，推出“高管讲消保”系列视频，践行险企责任，让更多的消费者懂金融、用金融，提升金融消费者权益保护水平。

横琴人寿董事长兰亚东在第一期节目中表示，做好消费者权益保护工作，是贯彻以人民为中心发展思想的基本要求，也是促进银行业保险业高质量发展的内在要求。横琴人寿自2016年成立以来，高度重视消费者权益保护工作，始终坚持“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心” 的经营理念，将消保纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略之中，构建了“两会一层”消保组织架构，建立了十大消保工作机制，致力于打造“有温度的服务”，用“横琴温度”和“横琴速度”想客户所想，急客户所急。未来我们还将不断强化专业能力，持续提升客户满意度和获得感，坚持金融为民初心，践行服务社会责任。

横琴人寿副总裁、总精算师、首席风险官崔望岭表示，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》是原中国银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的基础性、纲领性文件，要求银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任，建立健全11项消保工作机制，并阐述保护金融消保者的八大权益，对银行保险机构做好自身消保工作机制建设、有效保障金融消费者合法权益有着重要指导意义。保护金融消费者权益成为“国之大者”，是金融业践行以人民为中心发展思想的具体体现。加强保险业消费者合法权益的保护，关系到保险机构的发展存亡，也是关系到千家万户的民心工程和民生工程，怎么强调都不过分。

横琴人寿副总裁、董事会秘书张林为大家解读“受教育权”，“受教育权”是指金融机构要积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。横琴人寿始终坚持金融消保工作的政治性、人民性，充分认识金融消费者教育的重要性。在“金融消保教育宣传月”活动期间，严格落实国家“四部门”统一部署和要求，结合自身特点，采取“线上+线下”模式，面向重点人群，分层次开展有内容、有亮点、有深度、有特色的金融宣教活动。

横琴人寿总裁助理吴智欣为大家解读了“知情权”“自主选择权”。“知情权”是指金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险。“自主选择权”是指金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。消费者在购买保险产品时需注意以下五点：一、选择有保险业务经营许可的合规机构；二、防范销售误导风险；三、积极配合可回溯、“双录”、回访等事项，履行如实告知义务。四、不被“高收益”误导。五、远离“代理退保”。

横琴人寿总裁助理李佗为大家解读了“信息安全权”。“信息安全权”是指金融机构应当采取有效措施加强对客户信息的管理，严格防控金融消费者信息泄露风险，不得非法收集、篡改、泄露、出售、提供和未经授权利用客户信息。个人信息关系到每个人的合法权益和生命财产安全。保护自己和他人信息安全人人有责。金融消费者在接受保险服务时，要仔细阅读隐私协议和个人信息条款，主动维护自身合法权益。日常生活中的个人信息，建议采取加密方式保存。带有个人信息的单据和资料，使用完后及时销毁。手机和电脑等电子设备，下载安装信息保护软件，利用科技手段保护个人信息安全，以防范黑客钓鱼软件等跟踪窃取个人信息。学法知法，个人信息权益受到侵害时，请运用法律武器，积极维护自身合法权益。