暑期热门景点抢票,普通人守着预约界面、卡着放票时间点,往往还是遭遇秒无;“黄牛”、导游却早早放话有票、接受预订。据北京市海淀区人民检察院近日披露的案情显示,多名犯罪嫌疑人联手,有人研发针对景区、高校的抢票软件,有人通过网络发帖吸引客源,不到一个月,犯罪分子非法牟利30余万元。
热门景区和高校遵循“先到先得”的原则分配票源,尽可能维护公平公正的预约购票秩序,保证每个人机会均等。但毕竟票源有限,技术“黄牛”从中嗅到商机,开发出抢票软件。据介绍,“抢票工作室”由一名“黑客”和多名键盘手组成的一个黑色产业链小集团,针对不同景点设计不同的抢票软件,再通过网络发帖等方式吸引旅游从业人员,同时在各大网络平台发布含有高校名字的帖子,吸引客源,兜揽生意。原本免费的高校参观票,因此被炒到一张200元,游客高价下单。
无论是传统“黄牛”还是技术“黄牛”,都侵占了公共资源,加剧票源紧缺,扰乱了正常的预约参观秩序。面对不断升级的技术“黄牛”,法律法规也在同步加大打击力度。今年7月,已有开发、利用抢票软件牟利的13人,因犯非法获取计算机信息系统数据罪,被海淀法院判处有期徒刑。
法律实施硬打击,软件也要补漏洞。值得注意的是,犯罪团伙开发的抢票软件成功率达到50%到60%。高成功率暴露了部分景区和高校预约系统存在漏洞。早在2018年,为防范各类恶意抢票插件,铁路12306启用了慢速排队机制,系统会识别并将疑似机器或外挂抢票的用户列入慢速排队队列,减少了“黄牛”的客源。景区和高校预约系统不妨借鉴这一设计思路,优化预约系统,用技术打败技术,让“黄牛”无插队之机可乘。
线上抢票时代,有形的队不见了,无形的队其实还在。只要有人插队,无论借用何种手段,都是不道德的,也涉嫌违法。以前常去热门景点、高校门口逛逛的执法队伍,如今也该常上网看看,以硬手段切断“黄牛”利益链,捍卫购票公平。“票都去哪儿了”,不该总是一个问题。(作者:李霞)