暑期热门景点抢票，普通人守着预约界面、卡着放票时间点，往往还是遭遇秒无；“黄牛”、导游却早早放话有票、接受预订。据北京市海淀区人民检察院近日披露的案情显示，多名犯罪嫌疑人联手，有人研发针对景区、高校的抢票软件，有人通过网络发帖吸引客源，不到一个月，犯罪分子非法牟利30余万元。

热门景区和高校遵循“先到先得”的原则分配票源，尽可能维护公平公正的预约购票秩序，保证每个人机会均等。但毕竟票源有限，技术“黄牛”从中嗅到商机，开发出抢票软件。据介绍，“抢票工作室”由一名“黑客”和多名键盘手组成的一个黑色产业链小集团，针对不同景点设计不同的抢票软件，再通过网络发帖等方式吸引旅游从业人员，同时在各大网络平台发布含有高校名字的帖子，吸引客源，兜揽生意。原本免费的高校参观票，因此被炒到一张200元，游客高价下单。

无论是传统“黄牛”还是技术“黄牛”，都侵占了公共资源，加剧票源紧缺，扰乱了正常的预约参观秩序。面对不断升级的技术“黄牛”，法律法规也在同步加大打击力度。今年7月，已有开发、利用抢票软件牟利的13人，因犯非法获取计算机信息系统数据罪，被海淀法院判处有期徒刑。

法律实施硬打击，软件也要补漏洞。值得注意的是，犯罪团伙开发的抢票软件成功率达到50%到60%。高成功率暴露了部分景区和高校预约系统存在漏洞。早在2018年，为防范各类恶意抢票插件，铁路12306启用了慢速排队机制，系统会识别并将疑似机器或外挂抢票的用户列入慢速排队队列，减少了“黄牛”的客源。景区和高校预约系统不妨借鉴这一设计思路，优化预约系统，用技术打败技术，让“黄牛”无插队之机可乘。

线上抢票时代，有形的队不见了，无形的队其实还在。只要有人插队，无论借用何种手段，都是不道德的，也涉嫌违法。以前常去热门景点、高校门口逛逛的执法队伍，如今也该常上网看看，以硬手段切断“黄牛”利益链，捍卫购票公平。“票都去哪儿了”，不该总是一个问题。（作者：李霞）