《家庭医疗健康洞察报告》发布,河北、湖南、陕西“最卷”,代家人挂号最多

《家庭医疗健康洞察报告》发布,河北、湖南、陕西“最卷”,代家人挂号最多

来源:中国日报网     2024-02-06 19:03
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2024-02-06 19:03 
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春节临近,作为中国人最重视的节日,各地人如候鸟归巢般回到家乡。与亲人团聚时光里,家人健康是最常提起的话题。1月20日,国家卫生健康委等8部门联合印发《关于全面开展健康家庭建设的通知》,推动以健康家庭构筑健康中国牢固根基,实现从微观的家庭单元到宏观的社会层面整体健康的有力支撑。

近日,腾讯健康发布《家庭医疗健康洞察报告》(下称“报告”),报告显示,亲情代办正在成为家庭医疗健康管理的数字化新工具,超6成微信用户使用腾讯健康获取医疗健康服务,近4成用户通过绑定家人电子健康卡,陪同就医时为家人办理挂号、缴费、取报告等事项,让病人免于奔波之苦。此外,也有超过4成体检、疫苗等服务订单是为家人预约,为家人构筑未雨绸缪的健康防护。同时,新手爸妈在线问诊、慢性病用药管理等多个家庭健康场景下,数字工具为家庭健康管理带来的全面提升——不仅为“一老一小”等家庭成员寻医问药提供了高效便捷的方式,还成为家人之间无形的情感纽带,传递给家人更多的温暖与关爱。

河北、湖南、陕西人帮亲属挂号最多,广东、浙江、北京人最常代家人约体检疫苗

曾有人将孤独分级,单独就医被评为最孤独的第十级。生病就医的时候,除了“多喝热水”的叮嘱,人们更需要来自家人的陪伴与支持。如今,在数字工具的加持下,这些陪伴和支持从单纯的陪同升级为全流程代办。

报告显示,超过6亿微信用户绑定了电子健康卡,其中近4成用户会同时绑定家人电子健康卡。当家人生病,需要陪同就医时,绑卡人在自己的手机上便可代办理挂号、建档、签到、缴费、取报告等全流程事项,让病人不跑路或少跑路,更让他们不再慌乱和无助。

除了治已病,随着人们防未病的意识逐渐增强,管理家人健康变得更具主动性,同时也更有规划性。报告显示,越来越多人通过腾讯健康小程序平台预约体检和疫苗服务,其中超过40%的订单是代家人预约,提醒家人关注潜在的健康风险。

报告显示,代家人预约挂号最多的省份TOP3,分别是河北、湖南和陕西;而代家人预约体检疫苗服务最多的三个区域,则分别是广东、浙江和北京。

超三分之一用户夜间在线问诊,24小时值守全力呵护“一老一小”

半夜里哭闹不止的孩子,需要按时服药的老年慢性病人……每个家庭健康体系中,老人和儿童都是最脆弱的环节,也是家庭健康管理重点关注的对象。报告洞察到,在线问诊、用药助手等数字化服务的普及和应用,为更好守护“一老一小”的健康打开了新的空间。

以在线问诊为例,报告显示,晚20时至凌晨2时是夜间在线问诊的高峰,占了全天问诊量的33%。这意味着,即便是在不方便线下就诊的夜间时段,仍能及时获得医生的专业建议,在线守护家人的健康。

值得注意的是,夜间在线问诊的群体中,有很大一部分是新手爸妈。由于缺乏养育经验,新手爸妈经常在孩子生病时陷入焦虑和无助,通过在线问诊向医生寻求帮助和指导,可以有效缓解他们的焦虑,更加有条不紊地应对各类状况。

相较于婴幼儿照护中的各类突发情况,老年人因机能退化和免疫力下降,更容易患上高血压、糖尿病等慢性病,需要按时按量服药以控制病情。然而,慢病用药管理却面临诸多痛点,用药安全问题日趋严重。

报告显示,腾讯健康提供的药箱服务可以及时提醒老年慢性病患者正确用药,有效避免忘服、漏服或错服等情况,受到广泛欢迎。其中,85后和70后使用“省心药箱”的频次最高,比价买药、扫码识药、补药提醒和AI用药助手是他们最常用的功能,可以帮助家人尤其是患有基础病的老人更好地管理健康,确保用药计划按时执行,减少漏服药物或中断治疗带来的风险。

【责任编辑:涂恬】
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